61+ kostenlose Textvorlagen für Telefonansagen
Fertige Ansagetexte für Anrufbeantworter, Warteschleife, Mailbox und Begrüßung – zum Kopieren oder mit einem Klick professionell mit KI-Stimme vertonen.
Der richtige Text entscheidet, ob Anrufer auflegen oder eine Nachricht hinterlassen. Alle Vorlagen sind praxiserprobt, auf gutes Vorlesen optimiert und dürfen frei verwendet und angepasst werden. Ersetzen Sie einfach die Platzhalter in eckigen Klammern – oder lassen Sie den Text direkt von einer unserer professionellen KI-Stimmen einsprechen.
Anrufbeantworter
Klassische Ansagen für den Anrufbeantworter Ihres Unternehmens – freundlich, klar und mit Aufforderung zur Nachricht.
Standard mit Rückruf-Versprechen
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Leider können wir Ihren Anruf im Moment nicht persönlich entgegennehmen. Bitte hinterlassen Sie nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück. Vielen Dank für Ihren Anruf.
Kurz und professionell
Guten Tag, Sie haben [Firmenname] erreicht. Momentan sind alle Mitarbeiter im Gespräch. Hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer Rufnummer – wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück.
Mit Verweis auf E-Mail
Willkommen bei [Firmenname]. Zurzeit ist Ihr Anruf leider nicht persönlich erreichbar. Sie können uns jederzeit eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] senden oder nach dem Signalton eine Nachricht hinterlassen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Mit Geschäftszeiten
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Sie erreichen uns persönlich Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr. Bitte hinterlassen Sie nach dem Ton Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie innerhalb unserer Geschäftszeiten gerne zurück. Vielen Dank.
Mit Verweis auf Website
Guten Tag und willkommen bei [Firmenname]. Aktuell können wir Ihren Anruf nicht annehmen. Viele Antworten finden Sie auch auf unserer Website unter [Website-Adresse]. Gerne können Sie uns eine Nachricht hinterlassen – wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Persönlich (Einzelunternehmen)
Hallo, hier ist der Anschluss von [Name]. Ich bin gerade nicht erreichbar, kümmere mich aber so schnell wie möglich um Ihr Anliegen. Hinterlassen Sie mir bitte nach dem Signalton Ihren Namen und Ihre Rufnummer. Vielen Dank und bis bald.
Termine im Außendienst
Willkommen bei [Firmenname]. Unsere Mitarbeiter sind derzeit bei Kundenterminen unterwegs. Bitte nennen Sie uns nach dem Signalton Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Grund Ihres Anrufs. Wir rufen Sie noch am selben Werktag zurück.
Mit Dank und Wertschätzung
Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Firmenname]. Ihr Anliegen ist uns wichtig – auch wenn wir gerade nicht persönlich für Sie da sein können. Hinterlassen Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Rufnummer, und wir melden uns verlässlich bei Ihnen zurück.
Begrüßungsansage / Zentrale
Die erste Ansage, die Anrufer hören, bevor sie verbunden werden – der akustische Empfang Ihres Unternehmens.
Klassische Begrüßung
Herzlich willkommen bei [Firmenname], Ihrem Partner für [Leistung/Branche]. Wir verbinden Sie mit dem nächsten freien Mitarbeiter. Einen Moment bitte.
Begrüßung mit Slogan
Willkommen bei [Firmenname] – [Ihr Slogan]. Schön, dass Sie anrufen. Sie werden nun mit einem Mitarbeiter verbunden. Bitte haben Sie einen kleinen Augenblick Geduld.
Mit Auswahlmenü (IVR)
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Für Fragen zu Ihrer Bestellung drücken Sie bitte die Eins. Für unseren technischen Support die Zwei. Für alle weiteren Anliegen bleiben Sie einfach in der Leitung – wir verbinden Sie mit der Zentrale.
Zweisprachiger Hinweis
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Sie werden gleich mit einem Mitarbeiter verbunden. Welcome to [Firmenname] – please hold the line, we will connect you shortly.
Begrüßung mit Datenschutzhinweis
Willkommen bei [Firmenname]. Zur Qualitätssicherung kann dieses Gespräch aufgezeichnet werden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, teilen Sie dies bitte zu Beginn des Gesprächs mit. Sie werden nun verbunden.
Herzlich und regional
Grüß Gott und herzlich willkommen bei [Firmenname] in [Ort]. Wir freuen uns über Ihren Anruf und verbinden Sie sofort mit dem passenden Ansprechpartner. Einen kleinen Moment bitte.
Warteschleife
Ansagen, die Wartezeit überbrücken, informieren und Anrufer in der Leitung halten.
Standard-Warteansage
Alle unsere Mitarbeiter sind zurzeit im Gespräch. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld – Sie werden schnellstmöglich verbunden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit Wertschätzung
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr Anruf ist uns wichtig. Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da. Bitte bleiben Sie in der Leitung.
Mit Produkthinweis
Wussten Sie schon? [Aktueller Hinweis oder Angebot]. Mehr dazu erfahren Sie von Ihrem Berater oder auf [Website-Adresse]. Bitte bleiben Sie in der Leitung – wir sind gleich für Sie da.
Mit Website-Alternative
Im Moment sind alle Leitungen belegt. Viele Anliegen können Sie auch bequem online erledigen – besuchen Sie uns auf [Website-Adresse]. Oder bleiben Sie einfach in der Leitung, der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da.
Mit Rückruf-Angebot
Zurzeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch. Wenn Sie nicht warten möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] mit Ihrer Rufnummer – wir rufen Sie zurück. Ansonsten bleiben Sie bitte in der Leitung.
Kurz vor der Verbindung
Gleich geschafft – Sie sind der nächste Anrufer in der Warteschlange. Bitte legen Sie nicht auf, ein Mitarbeiter ist sofort für Sie da.
Mailbox & Mobilbox
Persönliche Ansagen für Handy-Mailbox und geschäftliche Mobilnummern.
Geschäftlich, klassisch
Guten Tag, Sie haben die Mailbox von [Name], [Firmenname], erreicht. Ich bin zurzeit nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer – ich rufe Sie so schnell wie möglich zurück.
Kurz und knapp
Hallo, hier ist die Mailbox von [Name]. Hinterlassen Sie mir gerne eine Nachricht nach dem Ton – ich melde mich zurück. Danke!
Im Termin
Guten Tag, hier ist [Name] von [Firmenname]. Ich befinde mich gerade in einem Termin. Sprechen Sie mir bitte nach dem Signalton auf die Mailbox oder schreiben Sie mir eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Ich melde mich schnellstmöglich.
Mit Kollegen-Verweis
Sie haben die Mailbox von [Name] erreicht. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an meine Kollegin beziehungsweise meinen Kollegen unter [Telefonnummer]. Ansonsten hinterlassen Sie mir gerne eine Nachricht – ich rufe zurück.
Privat und freundlich
Hi, hier ist [Name]. Ich kann gerade nicht ans Telefon gehen. Sag mir kurz nach dem Piep, wer du bist und worum es geht – ich ruf dich zurück, versprochen!
Außerhalb der Geschäftszeiten
Ansagen für Anrufe nach Feierabend, am Wochenende oder an Feiertagen.
Standard nach Feierabend
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Sie rufen leider außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht oder rufen Sie uns innerhalb der Geschäftszeiten erneut an. Vielen Dank.
Mit Notfall-Nummer
Guten Tag, Sie haben [Firmenname] außerhalb unserer Geschäftszeiten erreicht. In dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte an unseren Bereitschaftsdienst unter [Telefonnummer]. Ansonsten sind wir Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr wieder für Sie da.
Wochenende
Willkommen bei [Firmenname]. Unser Büro ist am Wochenende nicht besetzt. Ab Montag um [Uhrzeit] Uhr sind wir wieder persönlich für Sie erreichbar. Hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht – wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen.
Mit Online-Verweis
Guten Tag, Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Auf [Website-Adresse] finden Sie rund um die Uhr Antworten auf häufige Fragen sowie unser Kontaktformular. Wir sind werktags von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr wieder persönlich für Sie da.
Feiertag
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Heute ist unser Büro feiertagsbedingt geschlossen. Am nächsten Werktag sind wir ab [Uhrzeit] Uhr wieder gerne für Sie da. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht oder versuchen Sie es dann erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Urlaub & Betriebsferien
Ansagen für Betriebsurlaub, Ferienzeiten und längere Abwesenheiten.
Betriebsurlaub mit Datum
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Unser Betrieb befindet sich vom [Datum von] bis einschließlich [Datum bis] im Betriebsurlaub. Ab dem [Datum] sind wir wieder wie gewohnt für Sie erreichbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht – wir melden uns nach unserer Rückkehr bei Ihnen.
Betriebsurlaub mit Notdienst
Guten Tag, Sie haben [Firmenname] erreicht. Wir befinden uns bis zum [Datum] im Betriebsurlaub. In dringenden Fällen erreichen Sie unseren Notdienst unter [Telefonnummer]. Ab dem [Datum] sind wir wieder vollständig für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sommerferien
Willkommen bei [Firmenname]. Auch wir gönnen uns eine kleine Sommerpause: Vom [Datum von] bis zum [Datum bis] bleibt unser Betrieb geschlossen. Danach sind wir erholt und mit voller Energie wieder für Sie da. Hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht.
Einzelperson im Urlaub
Guten Tag, hier ist der Anschluss von [Name]. Ich bin bis einschließlich [Datum] im Urlaub und in dieser Zeit nicht erreichbar. Meine Vertretung übernimmt [Name der Vertretung], erreichbar unter [Telefonnummer]. Ab dem [Datum] bin ich wieder persönlich für Sie da.
Urlaub mit E-Mail-Hinweis
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Unser Büro ist bis zum [Datum] nicht besetzt. E-Mails an [E-Mail-Adresse] werden weiterhin regelmäßig gelesen und dringende Anliegen bearbeitet. Ab dem [Datum] sind wir auch telefonisch wieder für Sie erreichbar.
Brückentag
Guten Tag, Sie haben [Firmenname] erreicht. Unser Büro bleibt am heutigen Brückentag geschlossen. Ab [Wochentag], dem [Datum], sind wir ab [Uhrzeit] Uhr wieder wie gewohnt für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald.
Weihnachten & Jahreswechsel
Festliche Ansagen für die Weihnachtszeit und den Jahreswechsel.
Weihnachtsgrüße mit Schließzeit
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr! Unser Betrieb ist vom [Datum von] bis zum [Datum bis] geschlossen. Ab dem [Datum] sind wir wieder für Sie da. Besinnliche Feiertage!
Zwischen den Jahren erreichbar
Willkommen bei [Firmenname] und frohe Weihnachten! Zwischen den Jahren sind wir mit kleiner Besetzung von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr für Sie erreichbar. Bitte haben Sie etwas Geduld, falls es einmal länger dauert. Wir wünschen Ihnen erholsame Feiertage.
Weihnachten mit Dank an Kunden
Guten Tag und willkommen bei [Firmenname]. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit im vergangenen Jahr. Über die Feiertage bleibt unser Betrieb bis zum [Datum] geschlossen. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gesundes neues Jahr!
Silvester / Neujahr
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Wir sind gerade dabei, das neue Jahr zu begrüßen! Ab dem [Datum] sind wir wieder mit frischer Energie für Sie erreichbar. Hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch und ein erfolgreiches neues Jahr!
Festliche Warteschleife
Vielen Dank für Ihre Geduld und schon jetzt eine schöne Adventszeit! Alle Mitarbeiter sind im Gespräch – der nächste freie Platz gehört Ihnen. Bitte bleiben Sie in der Leitung, wir sind gleich für Sie da.
Arztpraxis & Gesundheit
Ansagen für Praxen mit Sprechzeiten, Notfall-Hinweisen und Rezeptwünschen.
Praxis-Anrufbeantworter
Herzlich willkommen in der Praxis [Praxisname]. Sie rufen außerhalb unserer Sprechzeiten an. Diese sind Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr. In dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 oder im Notfall an die 112.
Praxis mit Rezept-Hinweis
Willkommen in der Praxis [Praxisname]. Zurzeit sind alle Leitungen belegt. Rezepte und Überweisungen können Sie uns jederzeit per E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder über unsere Website bestellen. Für Terminvereinbarungen bleiben Sie bitte in der Leitung.
Praxisurlaub mit Vertretung
Guten Tag, hier ist die Praxis [Praxisname]. Unsere Praxis ist vom [Datum von] bis zum [Datum bis] geschlossen. Die Vertretung übernimmt die Praxis [Name der Vertretung] in [Ort], Telefon [Telefonnummer]. In Notfällen wählen Sie bitte die 116 117. Ab dem [Datum] sind wir wieder für Sie da.
Mittagspause
Herzlich willkommen in der Praxis [Praxisname]. Unsere Telefonzentrale ist während der Mittagspause von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr nicht besetzt. Danach sind wir gerne wieder für Sie erreichbar. In dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte an die 116 117.
Handwerk & Bau
Ansagen für Handwerksbetriebe – auf der Baustelle, im Notdienst oder im Büro.
Auf Montage
Willkommen bei [Firmenname]. Unser Team ist gerade auf Baustellen und bei Kunden im Einsatz. Hinterlassen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen – wir rufen Sie noch heute zurück. Vielen Dank für Ihren Anruf.
Handwerker-Notdienst
Guten Tag, Sie haben [Firmenname] erreicht. Außerhalb unserer Geschäftszeiten erreichen Sie unseren 24-Stunden-Notdienst unter [Telefonnummer]. Für alle anderen Anliegen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht – wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen.
Büro besetzt, Chef unterwegs
Herzlich willkommen bei [Firmenname], Ihrem Meisterbetrieb für [Gewerk]. Unser Büro ist Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr besetzt. Gerne können Sie uns auch eine Nachricht hinterlassen oder eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] senden. Wir melden uns zeitnah!
Kanzlei & Beratung
Seriöse Ansagen für Rechtsanwälte, Steuerberater und Beratungsunternehmen.
Kanzlei-Anrufbeantworter
Sie haben die Kanzlei [Kanzleiname] erreicht. Leider können wir Ihren Anruf gerade nicht persönlich entgegennehmen. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihr Aktenzeichen – sofern vorhanden – und Ihre Rufnummer. Wir rufen Sie verlässlich zurück. Vielen Dank.
Kanzlei in Besprechung
Guten Tag, hier ist die Kanzlei [Kanzleiname]. Zurzeit befinden sich alle Ansprechpartner in Besprechungen. Unser Sekretariat ist Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr erreichbar. Gerne können Sie auch eine Nachricht hinterlassen oder uns per E-Mail an [E-Mail-Adresse] kontaktieren.
Steuerberatung mit Fristen-Hinweis
Willkommen bei der Steuerberatung [Kanzleiname]. Bitte beachten Sie: Unterlagen können Sie uns jederzeit über das Mandantenportal oder per Post zukommen lassen. Für Rückfragen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Ihrer Rufnummer – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Gastronomie & Hotel
Einladende Ansagen für Restaurants, Cafés und Hotels – inklusive Reservierungshinweisen.
Restaurant-Reservierung
Herzlich willkommen im [Restaurantname]. Während der Servicezeiten sind wir voll für unsere Gäste im Einsatz. Für Reservierungen hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, das gewünschte Datum und die Personenzahl – wir bestätigen Ihre Reservierung schnellstmöglich. Bis bald!
Ruhetag
Willkommen im [Restaurantname]. Heute ist unser Ruhetag. Ab [Wochentag] verwöhnen wir Sie wieder ab [Uhrzeit] Uhr mit [Küche/Spezialität]. Reservierungen nehmen wir gerne per Nachricht oder online unter [Website-Adresse] entgegen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Hotel-Rezeption
Herzlich willkommen im Hotel [Hotelname]. Im Moment sind alle Mitarbeiter an der Rezeption im Gespräch. Bitte bleiben Sie in der Leitung oder hinterlassen Sie eine Nachricht. Buchungsanfragen beantworten wir auch gerne per E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Online-Shop & Handel
Service-orientierte Ansagen für Shops und Einzelhandel mit Verweis auf Self-Service.
Shop-Hotline
Willkommen beim Kundenservice von [Shopname]. Alle Mitarbeiter sind gerade im Gespräch. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit online unter [Website-Adresse] einsehen. Für alle anderen Anliegen bleiben Sie bitte in der Leitung – wir sind gleich für Sie da.
Retouren-Hinweis
Herzlich willkommen bei [Shopname]. Fragen zu Rücksendungen beantwortet unser Retourenportal unter [Website-Adresse] rund um die Uhr. Für persönliche Beratung sind wir Montag bis Freitag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr erreichbar. Bitte hinterlassen Sie außerhalb dieser Zeiten eine Nachricht.
Ladengeschäft
Willkommen bei [Geschäftsname] in [Ort]. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag von [Uhrzeit von] bis [Uhrzeit bis] Uhr. Gerne beraten wir Sie persönlich vor Ort. Für Anfragen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht – wir rufen Sie zurück. Bis bald bei uns im Geschäft!
Kreativ & mit Augenzwinkern
Lockere Ansagen für Unternehmen, die auch am Telefon Persönlichkeit zeigen wollen.
Sympathisch ehrlich
Hallo bei [Firmenname]! Gerade sind wir entweder im Gespräch, im Meeting oder auf Kaffeesuche. Hinterlassen Sie uns eine Nachricht – wir rufen garantiert zurück. Versprochen ist versprochen!
Mit Humor zur Nachricht
Sie haben [Firmenname] erreicht – beziehungsweise fast. Unser Team gibt gerade woanders alles. Nach dem Ton gehört die Bühne Ihnen: Name, Nummer, Anliegen – und wir melden uns, schneller als Sie denken.
Startup-Stil
Hey, willkommen bei [Firmenname]! Schön, dass du anrufst. Gerade sind alle Leitungen belegt – aber lass uns doch eine Nachricht da oder schreib uns an [E-Mail-Adresse]. Wir melden uns superschnell. Bis gleich!
Augenzwinkern für Stammkunden
Willkommen bei [Firmenname]. Ja, Sie haben richtig gewählt – und nein, wir sind nicht im Urlaub. Nur kurz im Gespräch. Hinterlassen Sie eine Nachricht, und wir rufen zurück, bevor Ihr Kaffee kalt wird.
So wird aus der Vorlage eine gute Ansage
1
Platzhalter ersetzen
Tauschen Sie [Firmenname], [Uhrzeit] und andere Platzhalter gegen Ihre echten Angaben aus. Lesen Sie den Text danach einmal laut – klingt er natürlich?
2
Kurz halten
10 bis 20 Sekunden reichen für die meisten Ansagen. Nennen Sie das Wichtigste zuerst: Wer sind Sie, warum nicht erreichbar, was soll der Anrufer tun.
3
Professionell vertonen
Eine ruhige, freundliche Stimme wirkt seriöser als jede Handy-Aufnahme. Mit unserem Generator hören Sie das Ergebnis sofort – inklusive GEMA-freier Musik.
Weiterführende Ratgeber
10 Tipps für effektive Telefonansagen
Formulierung, Sprechtempo, Struktur: So überzeugt Ihre Ansage vom ersten Wort an.
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