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Cloud Telefonie und VoIP-Anbieter im Vergleich

Finden Sie den passenden VoIP-Anbieter für Ihre Geschäftstelefonie

Die Welt der VoIP-Telefonie verstehen

In der modernen VoIP-Telefonie begegnen wir einer Vielzahl von Begriffen: IP-Telefonanlage, virtuelle Telefonanlage, Cloud-PBX, Hosted-PBX, IP-Centrex, VPX und mehr. Bei näherer Betrachtung wird klar: Einige dieser Begriffe beschreiben ähnliche Konzepte, während andere spezifische Varianten oder Unterkategorien darstellen. Lassen Sie uns die wichtigsten Aspekte betrachten:

Die zwei Hauptvarianten: IP Centrex und Hosted PBX

IP Centrex

  • Gemeinsam genutzter Server mit anderen Kunden
  • Kostengünstigere Option
  • Einfachere Verwaltung
  • Eingeschränkte Funktionalität

Hosted PBX

  • Dedizierter Server für Ihre Telefonie
  • Mehr Kontrolle und Flexibilität
  • Erweiterte Funktionen
  • Höhere Kosten

Telefonansagen in VoIP-Systemen

Die Qualität und Funktionalität von Telefonansagen variiert stark zwischen verschiedenen Cloud-Telefonanlagen. Von der Warteschleifenkonfiguration über Ansagen vor dem Melden bis hin zu IVR-Systemen und Mailbox-Funktionen - jeder Anbieter bietet unterschiedliche Möglichkeiten. In unserer Übersicht zeigen wir Ihnen die spezifischen Funktionen jedes VoIP-Anbieters.

Den optimalen VoIP-Anbieter finden

Der Markt für Cloud-Telefonanlagen ist vielfältig und umfangreich. Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir einen übersichtlichen Vergleich erstellt. Dieser Vergleich ist keine Bewertung, sondern eine neutrale Gegenüberstellung der wichtigsten Anbieter und ihrer Leistungen.

Estos / Pro Call Voice Service

45 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Komplettangebot: On-Premise & Cloud
  • Schnelle Einrichtung
  • Flexible Lizenzierung
  • Verschlüsselt
  • Server in Deutschland

Ansage-Funktionen

  • Integrierte Voice-Mail
  • Einstufige IVR

fonial

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Sehr gut für Telefonansagen
  • Attraktives Preis/Leistung
  • Modernes Backend
  • YouTube Tutorials
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Server in Deutschland

Ansage-Funktionen

  • Individuelle Wartemusik
  • IVR-Sprachmenü
  • Online-AB mit Mail
  • Individuelle Ansagen

Gamma

14 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Made in Germany
  • API-Integration
  • 150+ Funktionen
  • Drittsystem-Anbindung
  • DSGVO-konform

Ansage-Funktionen

  • Rückrufassistent
  • Intelligente Anrufverteilung

Genesys

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Hauptmerkmale

  • 99,99% Betriebszeit
  • Voice & Chat Bots
  • Asynchrone Unterhaltungen
  • 350+ App-Integrationen
  • Microsoft Teams Integration

Ansage-Funktionen

  • IVR-System
  • Inbound-Routing
  • Voicemail

Avaya Cloud Office

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Cloud-Telefonanlage & digitales Büro
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Flexible Kostengestaltung
  • Bis zu 250.000 Benutzer
  • Microsoft Office 365 Integration

Ansage-Funktionen

  • IVR-System
  • Individuelle Wartemusik

CallOne

14 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Callcenter-Lösung
  • Persönlicher Kundenservice
  • 99,999% Ausfallsicherheit
  • Deutsche Server
  • Microsoft Teams Integration

Ansage-Funktionen

  • Drag&Drop Ansagen
  • Warteschleife
  • IVR-Menüs
  • Sprachnachrichten per Mail

CNT Call Manager

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Hauptmerkmale

  • Flexibles Call-Routing
  • Mehrstufiges IVR
  • Automatische Anrufverteilung
  • Hot Desking
  • CM-App für Telefonie

Ansage-Funktionen

  • Hervorragende Klangqualität
  • Flexible Routing-Funktionen
  • Situationsabhängige Wartemusik
  • Beliebig viele Warteschleifen
  • Mehrstufige IVR-Menüs

Communi5

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Hauptmerkmale

  • Microsoft Teams Integration
  • Call Center
  • Standortübergreifend
  • Von überall verfügbar

Ansage-Funktionen

  • Wartemusik
  • Makeln & Parallele Erreichbarkeit
  • Warteschleifen (ACD)

1&1 Versatel

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Hauptmerkmale

  • Eigener UCC-Client
  • Eine Nummer für alle Geräte
  • Skalierbare Lösung
  • 24/7 Support
  • RingCentral-Kooperation

Ansage-Funktionen

  • Individuelle Warteschleifen
  • Anpassbare Wartemusik
  • IVR-System
  • Voicemail-Funktionen

AGFEO Hyper Voice

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Hauptmerkmale

  • Life-Long-License
  • Bis zu 250 Benutzer
  • 80 parallele Calls
  • Smart Home Server
  • Fernwartung verfügbar

Ansage-Funktionen

  • Individuelle Warteschleifen
  • Audio-Informations-System
  • Wartezeit-Ansage
  • Position in Warteschleife

Aircall

7 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Callcenter-Spezialist
  • Hohe Zuverlässigkeit
  • 100+ Tool-Integrationen
  • 24/7 Support

Ansage-Funktionen

  • Flexible Telefonansagen
  • IVR-System
  • Dedizierte Warteschleifen
  • Individuelle Wartemusik

Auerswald COMuniq ONE

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Hauptmerkmale

  • Monatlich kündbar
  • Pay-per-Use Modell
  • Rufnummernmitnahme
  • Office 365 Integration

Ansage-Funktionen

  • Intelligente Warteschleifen
  • Werbe-Integration
  • Individuelles IVR-Menü
  • Add-On Erweiterungen

CompanyFlex Cloud PBX 2.0

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Hauptmerkmale

  • Ohne lange Laufzeiten
  • Unterstützung bei Planung & Installation
  • Eine Nummer für alle Geräte
  • Automatische Software Updates
  • Vorkonfigurierte Endgeräte
  • Smartphone-Integration

Ansage-Funktionen

  • 2 parallele Gespräche
  • Sorglos in 18 Ländern telefonieren

Deutsche Telefon

2 Monate kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Flexible Nebenstellen-Verwaltung
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Einfache Einrichtung
  • 99,99% Betriebssicherheit

Ansage-Funktionen

  • Individuelle Wartemusik
  • Mehrstufiges IVR (10 Optionen)
  • Zeitgesteuerte Vermittlung
  • Individuelle Voicebox
  • Beliebig viele Warteschleifen

easybell

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • 2-100 Nebenstellen
  • Einfache Bedienung
  • Server in Deutschland
  • 50 externe Gespräche parallel

Ansage-Funktionen

  • Warteschleife
  • Situationsabhängiger AB
  • IVR-System

Ecotel

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Hauptmerkmale

  • Volle Kostenkontrolle
  • Eine Nummer für alle Geräte
  • Flexibles Selfcare-Portal
  • 24/7 Support
  • Microsoft Teams Integration

Ansage-Funktionen

  • HD-Sprachqualität
  • Unterbrechungsfreier Gerätewechsel
  • IVR-System
  • Visuelle Voicemail

Enreach

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Hauptmerkmale

  • Schnelle Integration
  • Flexibles SIP Trunking
  • Rufnummernblöcke
  • Microsoft Teams Integration

Ansage-Funktionen

  • Parallele Leitungen
  • Wartemusik
  • Twinning

GoTo Connect

14 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Unbegrenzte Geschäftsnummern
  • Rufnummer-Mitnahme
  • Intelligente Anrufanalysen
  • 180+ Telefonmodelle
  • 24/7 Support
  • Zeitplan-Weiterleitungen

Ansage-Funktionen

  • Automatische Rufumleitung
  • Voicemail an E-Mail
  • Paging
  • Anrufaufzeichnung

Innovaphone

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Hauptmerkmale

  • Europäische Rechenzentren
  • Keine Laufzeitbindung
  • Conferencing & VoiceMail
  • Unified Communications
  • Home Office Support

Ansage-Funktionen

  • Alle Telefonie-Komfort-Funktionen

Mitel / Unify

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • OpenScape-Plattform
  • Bis 500.000 Benutzer
  • Microsoft Integration
  • Offene APIs
  • 24/7 Support

Ansage-Funktionen

  • Mehrstufige IVR
  • Automatische Gesprächsaufzeichnung

nfon

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Einfache Einrichtung
  • Flexible Nutzung
  • Geräteunabhängig
  • Deutsche Datenschutzbestimmungen
  • Abhörsicher

Ansage-Funktionen

  • Voicemail mit Mail-Weiterleitung
  • Beliebige Warteschlangen
  • IVR mit individuellen Ansagen

One Net Enterprise

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Hauptmerkmale

  • Für Großkunden
  • One-Price-per-seat
  • Hosting in Deutschland
  • UCC-Funktionen
  • Outlook/Lotus Integration

Ansage-Funktionen

  • Duales Klingeln
  • Nahtlose Gesprächsübergabe

Pascom

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Hosting in Deutschland
  • Contact Center-Tools
  • Home Office Integration
  • 24/7 Zugriff
  • Automatisierte Workflows

Ansage-Funktionen

  • Umfangreiche VoIP-Funktionen

Placetel

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Flexible Verträge
  • Rufnummernmitnahme
  • File- & Screensharing
  • Microsoft Teams Integration
  • DATEV & HubSpot

Ansage-Funktionen

  • IVR-System
  • Voicemail per Mail
  • Individuelle Wartemusik

Plusnet

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Hauptmerkmale

  • TÜV-zertifiziert
  • 99,9% Verfügbarkeit
  • Flexible Erweiterung
  • Support & Schulungen
  • CRM-Integration

Ansage-Funktionen

  • IVR-System
  • Paralleles Klingeln
  • Call Center Services

Ring Central

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Hauptmerkmale

  • Add-on Erweiterungen
  • Ring Central Rooms
  • API-Workflows
  • 99,999% Betriebszeit
  • Hybride Teams

Ansage-Funktionen

  • Mehrstufiges IVR
  • Voicemail-Transkriptionen

sipgate

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Mobilfunk & Festnetz
  • Rufnummernmitnahme
  • Browser-Einrichtung
  • 40+ CRM Integrationen
  • Microsoft Teams

Ansage-Funktionen

  • Warteschleife mit Wartemusik
  • Mehrstufiges IVR (10 Ansagen)
  • MP3-Upload

STARFACE

Kostenlos testen auf Anfrage
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Hauptmerkmale

  • Moderne Cloud Architektur
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Flexible Vertragslaufzeiten
  • STARFACE Connect Option
  • Server in Deutschland

Ansage-Funktionen

  • Umfangreiche Module
  • IVR & Warteschleife
  • Flexible Konfiguration

swyx

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Hauptmerkmale

  • Einfache Einrichtung
  • Flexible Anpassung
  • Server in Deutschland
  • SIP Provider wählbar
  • Microsoft Teams Integration

Ansage-Funktionen

  • Individuelle Ansagen
  • Wartemusik (WAV/MP3)
  • Sprachmenüs

Telefónica Deutschland / O2 Business

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Hauptmerkmale

  • Flexibles Rufnummernkonzept
  • 50 Teilnehmer Konferenzen
  • Made in Germany
  • TÜV-zertifiziert
  • Microsoft Teams Integration

Ansage-Funktionen

  • Intelligente Rufverteilung
  • Anrufaufzeichnung
  • Paralleles Klingeln

Telekom Cloud PBX

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Eine Nummer überall
  • Skalierbare Lösung
  • Mobile Konfiguration
  • 8h Entstörung
  • Komplettlösung

Ansage-Funktionen

  • Sprachbox (15 Sek.)
  • Wartemusik
  • Gruppenansagen
  • Konferenzansagen

vio:networks

14 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Browser-Konfiguration
  • Rufnummernmitnahme
  • 99,9% Verfügbarkeit
  • Microsoft Teams Integration
  • Apps verfügbar

Ansage-Funktionen

  • Warteschleife
  • AB mit Email
  • Mehrstufiges Sprachmenü
  • BLF

WIRECLOUD

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • 100% skalierbar
  • Salesforce Integration
  • 5 Minuten Einrichtung
  • ISO-zertifiziert
  • 100% Ökostrom

Ansage-Funktionen

  • Mehrstufiges IVR
  • Parallel Ringing
  • Eigene Wartemusik
  • VoiceMail

Vodia

60 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Multi-Mandanten
  • Microsoft Teams Integration
  • Alle VoIP-Telefone
  • SIP-Trunk-Vorlagen
  • Weltweite Templates

Ansage-Funktionen

  • Paging

Xelion

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Hauptmerkmale

  • All-in-One Plattform
  • Softphones für alle Systeme
  • One Number Konzept
  • CRM Integration
  • Microsoft 365 Integration

Ansage-Funktionen

  • ACD
  • Komplexe Routings
  • Warteschleifen
  • Web-Chat

Yeastar Cloud PBX German Managed

30 Tage kostenlos testen
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Hauptmerkmale

  • Deutscher Standort
  • Geringer Aufwand
  • Sofort skalierbar
  • Microsoft 365 Integration
  • CRM Integration

Ansage-Funktionen

  • IVR
  • Active Directory
  • Voicemail Transcription
  • Email Integration