STARFACE: Eigene Ansagen hochladen und einrichten

Schnellstart

1 STARFACE-Weboberfläche als Administrator öffnen

2 Verwaltung → Ansagen: Audiodatei hochladen

3 Ansage der Voicemail-Box, Warteschleife oder dem Modul zuweisen

Professionelle Ansage gewünscht?

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STARFACE Anrufbeantworter und Ansagen einrichten

STARFACE ist eine der beliebtesten Telefonanlagen im deutschen Mittelstand – als Appliance, VM oder Cloud. Ansagen verwalten Sie in der Weboberfläche unter Verwaltung und weisen sie Voicemail-Boxen, Warteschleifen oder Modulen zu.

Audioformat: Das braucht STARFACE

STARFACE arbeitet bevorzugt mit WAV-Dateien; Sprachqualität in Telefon-Auflösung genügt.

WAV-Format wird empfohlen (16 Bit, mono, 8 oder 16 kHz)
MP3-Dateien vor dem Upload konvertieren – z. B. mit unserem kostenlosen Audio-Konverter
Alternativ können Ansagen klassisch über ein angeschlossenes Telefon aufgesprochen werden

Falsches Format? Unser kostenloser Audio-Konverter wandelt Ihre Ansage in Sekunden um.

Schritt für Schritt: Ansagen bei STARFACE einrichten

Ansage hochladen

Ansagen werden zentral in der Verwaltung gepflegt:

1
Weboberfläche öffnen
Melden Sie sich in der STARFACE-Weboberfläche mit Administratorrechten an.
2
Ansagen-Verwaltung öffnen
Wechseln Sie zu Verwaltung → Ansagen.
3
Datei hochladen
Laden Sie Ihre WAV-Datei hoch und vergeben Sie einen eindeutigen Namen.
4
Anhören und prüfen
Spielen Sie die Ansage in der Verwaltung ab, um Qualität und Lautstärke zu kontrollieren.

Ansage einsetzen

Die Ansage steht danach überall in der Anlage zur Verfügung:

1
Voicemail-Box
Wählen Sie in der Konfiguration der Voicemail-Box Ihre eigene Ansage als Begrüßung.
2
Warteschleife/Gruppe
Hinterlegen Sie die Ansage in Gruppen mit Warteschleife als Begrüßung oder Durchsage.
3
Zeitgesteuerte Umleitung
Kombinieren Sie die Ansage mit zeitgesteuerten Umleitungen für Feierabend und Feiertage.
4
Module
Auch STARFACE-Module (z. B. IVR) können auf die hochgeladenen Ansagen zugreifen.

Best Practices

Konvertieren Sie MP3-Ansagen vor dem Upload ins WAV-Format
Pflegen Sie sprechende Namen – bei vielen Ansagen behalten Sie so den Überblick
Nutzen Sie zeitgesteuerte Umleitungen statt manueller Ansagen-Wechsel
Prüfen Sie Ansagen nach Updates der Anlage erneut

Häufige Fragen zu STARFACE

Welches Format braucht STARFACE für Ansagen?

Empfohlen ist WAV (16 Bit, mono). MP3-Dateien wandeln Sie vorher um – zum Beispiel mit unserem kostenlosen Audio-Konverter auf anrufansage.de/audio-konverter.

Kann ich die Ansage auch per Telefon aufsprechen?

Ja, STARFACE unterstützt das Aufsprechen über ein angeschlossenes Telefon. Eine professionell produzierte Datei klingt jedoch deutlich hochwertiger.

Gilt die Anleitung für STARFACE Cloud und Appliance?

Ja. Die Ansagen-Verwaltung ist in allen Varianten (Appliance, VM, Cloud) identisch aufgebaut.