Yeastar: Eigene Ansagen (Custom Prompts) hochladen und einrichten

Schnellstart

1 PBX-Weboberfläche öffnen → Einstellungen → Sprachansagen (Prompts)

2 Custom Prompt als WAV hochladen

3 Prompt dem IVR, der Warteschlange oder Voicemail zuweisen

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Yeastar Anrufbeantworter und Ansagen einrichten

Yeastar-Telefonanlagen (P-Serie, Cloud PBX) verwalten eigene Ansagen als sogenannte Custom Prompts. Diese nutzen Sie für IVR-Menüs, Warteschlangen, Voicemail und Zeitansagen.

Audioformat: Das braucht Yeastar

Yeastar erwartet Custom Prompts als WAV-Datei in Telefonqualität.

WAV: PCM, 8 kHz oder 16 kHz, 16 Bit, mono
MP3-Dateien vor dem Upload konvertieren – unser kostenloser Audio-Konverter liefert das passende Format
Dateigröße klein halten; sehr lange Ansagen ggf. aufteilen

Falsches Format? Unser kostenloser Audio-Konverter wandelt Ihre Ansage in Sekunden um.

Schritt für Schritt: Ansagen bei Yeastar einrichten

Custom Prompt hochladen

Eigene Ansagen werden im Prompt-Bereich der PBX verwaltet:

1
Weboberfläche öffnen
Melden Sie sich in der Yeastar-Weboberfläche als Administrator an.
2
Prompt-Bereich öffnen
Navigieren Sie zu den PBX-Einstellungen und öffnen Sie den Bereich Sprachansagen/Custom Prompts.
3
Datei hochladen
Laden Sie Ihre WAV-Datei (PCM, 16 Bit, mono) hoch.
4
Probehören
Spielen Sie den Prompt direkt in der Oberfläche ab, um das Ergebnis zu prüfen.

Prompt zuweisen

Der hochgeladene Prompt steht anlagenweit zur Verfügung:

1
IVR-Menü
Wählen Sie den Prompt als Begrüßung Ihres IVR und ordnen Sie den Tasten die Ziele zu.
2
Warteschlange
Hinterlegen Sie den Prompt als Ansage oder Zwischenansage in der Queue-Konfiguration.
3
Voicemail
Nutzen Sie den Prompt als individuelle Voicemail-Begrüßung der Nebenstelle.
4
Zeitbedingungen
Kombinieren Sie Prompts mit Zeitbedingungen für Geschäftszeiten-, Feierabend- und Feiertagsansagen.

Best Practices

Konvertieren Sie MP3-Ansagen vor dem Upload ins Yeastar-WAV-Format
Benennen Sie Prompts nach Zweck (z. B. ivr-hauptmenue-2026)
Testen Sie IVR-Menüs vollständig von extern
Nutzen Sie Zeitbedingungen statt manueller Prompt-Wechsel

Häufige Fragen zu Yeastar

Welches Format brauchen Yeastar Custom Prompts?

WAV im Format PCM, 8 oder 16 kHz, 16 Bit, mono. MP3-Dateien wandeln Sie vorher um – z. B. mit unserem kostenlosen Audio-Konverter auf anrufansage.de/audio-konverter.

Gilt die Anleitung für die P-Serie und die Cloud PBX?

Ja. Die Prompt-Verwaltung ist bei P-Serie (Appliance/Software) und Yeastar Cloud PBX gleich aufgebaut.

Kann jede Nebenstelle eine eigene Voicemail-Ansage haben?

Ja. Jede Nebenstelle kann eine individuelle Voicemail-Begrüßung erhalten – zentral hochgeladene Prompts lassen sich beliebig zuweisen.